《販売業者情報》
CIA Whole Sale

【住所】
〒532-0032
大阪市淀川区三津屋北 2丁目3-10

【担当者】
Sosuke Nakajima

【連絡先】
support@cia-aquatics-supplies.jp


阪急神戸線神崎川駅から徒歩7分
加島IC・豊中ICより車で5分以内
【お知らせ】サイト非掲載商品に関するご案内
当サイトに掲載のサンゴ以外にも、海水魚生体および一部用品・機材の取り扱いがございます。
仕入れをご希望される仕入会員様は、お手数ですが、別途お声がけください。


《海水魚（サンゴを除く生体全般）について》
海水魚生体も取り扱っております。生体の状態や在庫が日々変動するため、サイト上には掲載しておりません。
仕入れをご希望される仕入会員様は、お電話またはメールにてお問い合わせください。
その時点での最新の入荷情報をご案内させていただきます。


《用品・機材について》
用品や機材についても、取り扱いがございます。
サイトには掲載しておりませんので、仕入れをご希望される仕入会員様は、
お電話またはメールにてお問い合わせください。
取り扱い可能な商品リストをご案内させていただきます。
《販売価格および商品代金以外の必要料金》
販売価格： サイト上に表示された商品ごとの卸売価格（全て税込価格）に基づきます。

商品代金以外の必要料金： 代金取扱い時に発生する手数料（消費税、配送料、クレジットカード手数料、振込手数料など）は、甲乙間で締結した契約書または規約に定める規定に従うものとします。
《支払い方法と支払い時期》
支払い方法： 銀行振込およびクレジットカード決済。

支払い時期： 甲乙間で締結した契約書または規約に定める規定に従います。
《返品・交換・キャンセルについて》
当サイトは、お客様との継続的かつ健全な信頼関係に基づく事業者間の卸売取引を前提としております。

商品の特性上、特に生体につきましては、その安全性と健康状態を最優先するため、原則としてお客様のご都合によるご注文後のキャンセル、返品、返金はご遠慮いただいております。

返品・交換について： 当社とお客様間で締結するいかなる契約書、規約においても、お客様都合による返品・交換に関する規定は設けておりません。生体の特性をご理解のうえ、お取引をお願いいたします。品質保証、検品期間、および契約書に定める禁止事項に違反した場合の処置は、当該契約書または規約の規定に厳格に従い、対応させていただきます。

キャンセルについて： ご注文確定後のキャンセルは原則承っておりません。やむを得ない事由によりご注文のお取り消しが発生した場合、社内規定に基づき、サービス料を申し受けます。このサービス料には、事務手続き費用、商品手配費用、および当社が被る合理的な実費・手数料が含まれます。
《返品・返金・交換に関するポリシー》
返品・交換の条件、期限、および送料の負担に関する一切の規定は、甲乙間で締結した契約書または規約に定める規定に従うものとします。特に、生体の品質保証、検品期間、および契約書に定める禁止事項に違反した場合の処置は、当該契約書または規約の規定が適用されます。
《クーリング・オフについて》
本取引は事業者間の継続的取引に関するものであり、特定商取引法に定めるクーリング・オフ制度は適用されません。
《サービスの提供時期（役務提供時期）》
商品ごとに異なります。注文確定後、甲乙間で締結した契約書または規約に定める規定に基づき、速やかに発送いたします。
《画像について》
当サイトに掲載されているサンゴ画像は、統一された照明環境（Radion G6 PRO / G6 BLUE）のもと、コーラルレンズを装着した専用カメラ（iPhone 14 Plus または Canon 9000D）で撮影しております。

これにより、ブルーライト下におけるサンゴ本来の鮮やかな色彩を最大限に表現しておりますが、お客様の照明環境やご覧になるモニターによって、色の見え方が異なる場合がございます。

また、光の当たり方や人間の目の個人差によっても色彩は異なって見えるため、あらかじめご了承のうえ、ご購入ください。
《配送について》
【運送会社について】
当店では、商品の安全性と迅速な配送のため、佐川急便・ヤマト運輸を採用しております。運送会社は当店が指定するものとし、お客様にてご指定いただくことはできませんので、あらかじめご了承ください。

【梱包方法について】
サンゴの安全性と健康状態を最優先に考え、最適な梱包方法を厳選しております。そのため、誠に恐れ入りますが、梱包方法につきましては当店に一任していただくものといたします。
《通常航空便・タイムサービス便について》
【通常航空便・タイムサービス便について】
生体の安全性確保のため、北海道、北東北、沖縄等の遠方への発送は、タイムサービス便または航空便のみとさせていただきます。通常便での発送はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。


【航空便での保冷・保温材について】
航空便での発送におきましては、保安上の理由により保温材（カイロ）の同封はいたしかねます。

ただし、保冷剤の同封は許可を得ておりますので、ご希望の場合はご注文時にお知らせください。


【航空貨物積載許可について】
当店は、毎年、航空貨物取扱業者と協議を重ね、サンゴ等の活体貨物積載の許可を取得しております。（令和7年度許可取得済）
《自社配送について》
【サービス概要】
サンゴの特性を熟知した当店スタッフが、お客様のもとへ直接お届けする自社配送サービスを承っております。


【配送ポリシー】
サンゴの安全性を第一に考え、天候不良など、配送に危険が伴う場合は、安全確保のため配達日を調整させていただく場合がございます。

このサービスでは、サンゴの健康状態を最善に保つことをお約束しており、現在まで死着は一件も発生しておりません。


【詳細のお問い合わせ】
自社配送に関するご質問は、メールにてお気軽にお問い合わせください。
《店舗での買い付けについて》
【事前予約制】
当店は予約優先制となっております。
誠に恐れ入りますが、ご来店の際は必ず事前にご予約をお願いいたします。


【アポイントメントのないご来店】
事前の予約なしにお越しいただいた場合、他のお客様への対応や業務の都合上、ご入店をお断りいたします。何卒ご理解のほどお願い申し上げます。


【決済方法について】
店舗での買い付けに際しましては、当社の小売販売でご利用いただける全ての決済方法をご利用いただけます。
キャッシュレス決済（クレジットカード、QRコード決済など）をご利用の場合は、電子請求書発行手数料として所定の手数料を申し受けます。
《卸売取引について》
【卸売契約書について】
当サイトは、契約業者様のみがご利用いただける卸売会員制となっております。
お客様に安心かつ円滑な卸売取引をご提供するため、事前に『卸売契約書』の内容にご同意いただいております。


【ご利用条件】
この契約書は、お客様と当店双方の信頼関係を築き、安心で継続的なお取引を支えるための特別な資格となります。誠に恐れ入りますが、ご契約いただけない場合、本サービスの提供は致しかねますので、予めご了承ください。